Política de privacidad - ASR Global Services

ASR SERVICIOS GLOBALES, S.L. (en adelante, “ASR”), se compromete a proteger la privacidad de sus Empresarios Independientes y sus clientes, y se esfuerza por salvaguardar su privacidad mientras les ofrece servicios y productos de primera calidad.

Objetivo y alcance de esta política de privacidad

La presente Política de privacidad de ASR («Política de Privacidad») es publicada por ASR, una empresa establecida en España, en nombre propio con el fin de explicar las prácticas de ASR en cuanto al tratamiento de datos.

ASR maneja los datos personales de acuerdo con los requisitos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea («RGPD») y las respectivas leyes de protección de datos y otras regulaciones aplicables de los países donde ASR ofrece productos y servicios. Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales, tal como se definen en el RGPD y en las leyes nacionales de protección de datos, así como a otra información de identificación personal («Datos Personales») que usted proporcione a ASR. Si usted es una empresa, generalmente la información de su negocio no se considera Datos Personales. Esta Política de Privacidad describe cómo ASR recopila y procesa los datos proporcionados por usted, su derecho a controlar cómo ASR recopila y procesa sus Datos Personales, y su derecho a acceder, corregir y eliminar sus Datos Personales. Los detalles adicionales sobre el uso que hace ASR de los datos en relación con servicios y productos específicos de ASR se incluyen en las Condiciones Generales pertinentes y en otros documentos proporcionados a usted en el ámbito de su relación con ASR, los cuales deben leerse en conjunto con esta Política de Privacidad.

Consentimiento para recopilar y utilizar datos personales

ASR recopila y utiliza sus Datos Personales únicamente con su consentimiento. Usted puede posponer o retirar su consentimiento para que ASR procese sus Datos Personales. Algunos Datos Personales son necesarios para que ASR pueda ofrecerle servicios o productos o cumplir con sus obligaciones legales. Por lo tanto, posponer o retirar dicho consentimiento podría impedir que ASR le proporcione los servicios y productos que usted haya solicitado. Aunque ASR no necesita otros Datos Personales para ofrecer servicios o productos, ASR los utiliza para mejorar los servicios, o con fines informativos, de marketing y otros propósitos legítimos, como se describe en la presente Política de Privacidad.

¿Qué información recopilamos?

Los Datos Personales y otra información que ASR recopila varían según su relación con ASR. Entre los Datos Personales y otra información que ASR puede recopilar se incluyen los siguientes:

Nombre.
Datos de la empresa.
Dirección y razón social.
Fecha de nacimiento.
Número de identificación fiscal.
Número de teléfono.
Correo electrónico.
Datos bancarios, datos de la tarjeta de crédito/débito u otra información necesaria para procesar pagos de o a usted.
Otra información de identificación.

¿Cómo recopilamos información?

ASR recopila sus Datos Personales y otra información de diversas formas, incluyendo:

el envío de Datos Personales por usted a ASR a través de los sitios web de ASR.
el envío de una solicitud de servicios o productos de ASR en papel o en línea.
el envío de un Contrato y Solicitud de EMPRESARIO INDEPENDIENTE.
mediante el uso de los sitios web para clientes o EMPRESARIO INDEPENDIENTE, servicios y productos de ASR.
el contacto entre ASR y usted por correo electrónico, teléfono, chat u otra forma.
el suministro de sus Datos Personales a ASR a través de socios de ASR.
el uso de Cookies.

ASR no se pondrá en contacto con usted por teléfono o correo electrónico para solicitarle información como el número de tarjeta de crédito, número de cuenta bancaria, contraseñas y claves personales. Se le recomienda que no abra ni responda a mensajes que soliciten ese tipo de información y que, en caso de recibirlos, se ponga en contacto con ASR.

Uso de cookies

Las Cookies son pequeños archivos de texto que se envían al ordenador para que los sitios web recuerden la configuración y la información enviada desde dicho equipo, con el objetivo de evitar que tenga que volver a introducir dichos datos la próxima vez que visite un sitio web o cuando visite por primera vez una página en el mismo sitio web. ASR también utiliza Cookies para medir cómo utiliza los sitios web de ASR, lo que permite a ASR asegurarse de que dichos sitios satisfacen sus necesidades. La primera vez que usted visite uno de los sitios web de ASR, recibirá un aviso sobre el uso de Cookies. Puede controlar si su ordenador acepta Cookies desde la configuración de su navegador (por ejemplo, en los menús «Opciones de Internet», «Configuración» o «Preferencias» del navegador). No obstante, recuerde que si no acepta las Cookies, su experiencia como usuario de los sitios web de ASR podría verse afectada. Si desea más información sobre la gestión o eliminación de Cookies, visite el sitio www.allaboutcookies.org.

¿Cómo utiliza ASR sus datos personales?

ASR recopila y procesa los Datos Personales para varios fines legítimos, incluyendo:

para verificar, procesar y administrar los pedidos de servicios y productos de ASR.
para garantizar un proceso de pedido seguro, evaluar su solvencia y realizar comprobaciones de solvencia en relación con su compra o uso de los servicios y productos de ASR.
para recibir pagos de usted por servicios y productos de ASR.
para mantener la relación comercial con usted, incluyendo el suministro de facturas y servicios al cliente.
para analizar, comprender y responder a sus necesidades, como la investigación científica y de mercado, y las encuestas de opinión pública.
para mejorar los productos y servicios que ASR le ofrece y desarrollar nuevos productos y servicios.
para cumplir con nuestras obligaciones legales y legislativas, y para proteger los derechos legales y económicos de ASR (incluyendo la prevención y detección de fraude), y para llevar a cabo investigaciones de cumplimiento de EMPRESARIO INDEPENDIENTE.
para cumplir con la obligación de ASR de informar a agencias gubernamentales.
para ofrecer servicios a los Empresarios Independientes y cumplir con las obligaciones contractuales con los EMPRESARIOS INDEPENDIENTES.
para abonar comisiones y bonificaciones a los EMPRESARIO INDEPENDIENTE.
para preparar informes internos sobre asuntos de clientes e EMPRESARIO INDEPENDIENTE y necesidades generales del negocio.
para suministrar al patrocinador de un EMPRESARIO INDEPENDIENTE y al EMPRESARIO INDEPENDIENTE de la línea ascendente.
para facilitar diversas funciones financieras, contables y administrativas.
para incluir sus datos en un servicio de consulta de abonados disponible al público y listines operados por ASR o un tercero con licencia.
para identificar e informarle sobre servicios y productos de ASR y socios de ASR que puedan ser de su interés, incluyendo el envío de comunicados comerciales y de marketing.

ASR puede compartir sus Datos Personales con otros miembros del Grupo ASR o con terceros, de acuerdo con esta Política de Privacidad. También es posible que ASR proporcione sus Datos Personales a autoridades gubernamentales y organismos de cumplimiento de la ley, como parte de informes regulatorios, estadísticos o analíticos, como exigen o permiten las leyes y regulaciones aplicables, con el fin de investigar y ayudar a prevenir actividades potencialmente ilegales, o en respuesta a solicitudes específicas de dichas autoridades, o como parte de un informe estadístico y analítico.

¿Durante cuánto tiempo guarda ASE sus datos personales?

ASR guarda sus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fueron recopilados, lo que puede variar según el tipo de Datos Personales recopilados y el propósito para el que fueron recopilados. En el contexto de la relación contractual entre ASR y usted, ASR guarda sus Datos Personales mientras sea necesario para proporcionarle servicios y para gestionar cualquier duda o queja que usted tenga sobre estos servicios. Si ASR utiliza sus Datos Personales para fines de marketing, ASR conservará los datos mientras sean relevantes para ese fin y estén actualizados. En determinados casos, ASR puede necesitar conservar sus Datos Personales durante un período mínimo para cumplir con algún requisito legal. ASR no conserva sus Datos Personales durante más tiempo del que permite la ley.

¿Dónde guarda ASR sus datos personales?

ASR almacena sus Datos Personales en servidores seguros ubicados en España. Consulte Transferencia de Datos Personales a terceros, más abajo. Todos los Datos Personales se almacenan de acuerdo con las normas de la industria. Consulte Seguridad, más abajo.

Sitios de terceros

Los sitios web de ASR pueden contener enlaces a sitios web de terceros, que son propiedad o están operados por socios de ASR u otras personas/empresas. Si usted sigue estos enlaces, significa que abandona los sitios web de ASR. La presente Política de Privacidad no se aplica a los sitios web de terceros, por lo que se recomienda revisar las políticas de privacidad de estos otros sitios web antes de utilizarlos.

Datos del titular de la tarjeta

ASR puede solicitar a los EMPRESARIO INDEPENDIENTE y clientes los datos de la tarjeta de crédito o débito («Datos del Titular de la Tarjeta») en relación con la compra de productos y servicios de ASR. Los Datos del Titular de la Tarjeta se pueden utilizar para pagos actuales y almacenarse para pagos futuros o recurrentes. Los pagos se pueden realizar directamente a ASR o a través de otros proveedores. ASR realiza controles que siguen el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago y otros estándares del sector para proteger los Datos del Titular de la Tarjeta, sin embargo, estas garantías pueden no evitar todo intento no autorizado de acceso, obtención o uso de los Datos del Titular de la Tarjeta.

Transferencia de datos personales

De vez en cuando, ASR puede transferir sus Datos Personales a terceros para los fines establecidos en la presente Política de Privacidad y en la medida permitida por la ley aplicable. ASR transfiere Datos Personales a terceros únicamente cuando el tercero: (a) haya proporcionado garantías satisfactorias de que protegerá los Datos Personales de acuerdo con esta Política de Privacidad; (b) haya firmado un acuerdo con ASR en relación con la transferencia y el tratamiento de Datos Personales; o (c) esté ubicado en la Unión Europea u otro país donde se permita la transferencia, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea u otra ley aplicable.

Seguridad

ASR ha implementado medidas tecnológicas y organizativas para proteger sus Datos Personales contra el acceso o uso no autorizado o indebido durante su recopilación y mientras estén en posesión de ASR. La información confidencial (como sexo, raza, datos económicos y datos del titular de la cuenta) está sujeta a medidas de seguridad más estrictas. Usted también debe tomar medidas para proteger sus Datos Personales. Por ejemplo, mantenga la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, cierre la sesión de los sitios web de ASR, cierre los navegadores cuando haya terminado la actividad en línea, cambie las contraseñas regularmente y no proporcione sus Datos Personales a desconocidos. ASR y usted pueden comunicarse por correo electrónico o chat y esas comunicaciones a veces pueden contener Datos Personales. No interceptamos ni divulgamos el contenido de las comunicaciones por correo electrónico y chat, a menos que haya una orden judicial o sea necesario para una investigación; sin embargo, esas comunicaciones pueden no ser seguras. Se recomienda no enviar información confidencial (como datos económicos, de sexo, raza y Datos del Titular de la Tarjeta) por correo electrónico o chat, y ASR no le pedirá que proporcione esa información por esos medios.

Su derecho a acceder a sus datos personales y otros derechos

Usted tiene derecho a acceder a sus Datos Personales, corregirlos si ASR tiene información incorrecta y, en algunos casos, eliminarlos. Para obtener una copia, corregir o solicitar la eliminación de sus Datos Personales, póngase en contacto con la persona responsable en ASR en materia de protección de datos (Data Protection Officer) por correo electrónico a dpo@asrglobaoservice.es

ASR puede imponer restricciones razonables a las solicitudes de acceso o rectificación de Datos Personales y puede cobrar una tarifa razonable, en la medida permitida por la ley, por proporcionar Datos Personales en caso de solicitudes infundadas o excesivas. Si solicita la eliminación de sus datos, ASR puede no poder proporcionarle servicios y productos. ASR tiene permiso para retener ciertos Datos Personales para cumplir con necesidades legales, financieras, de auditoría y empresariales, incluso si solicita su eliminación. Además de estos derechos de acceso y eliminación, usted puede tener derecho a oponerse al tratamiento de datos específicos y solicitar la limitación del tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de datos. Además, sujeto a esta Política de Privacidad, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento y el derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora competente.

Limitación de responsabilidad

ASR hace todo lo posible por cumplir con las condiciones de esta Política de Privacidad y la ley aplicable en relación con el tratamiento de sus Datos Personales. Salvo que lo disponga la ley aplicable, ASR no será responsable de los daños directos o indirectos que puedan resultar del incumplimiento de esta Política de Privacidad.

Cambios en la Política de Privacidad

ASR puede cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Todos los cambios tendrán efecto inmediato una vez que se publiquen en los sitios web de ASR.